Medidas de reapertura

Debido a las circunstancias especiales por las que pasamos en el momento actual, proponemos una serie de nuevas medidas que permitan a nuestros usuarios una mejora en la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos, cumpliendo así las recomendaciones de los organismos competentes en cada momento.

Sistemas de higiene para los usuarios

• Higienización de superficies, material deportivo y de seguridad:

Todas las superficies de contacto, con especial atención a aquellas que son manipuladas directamente por el usuario (kayaks, remos, hidropedales, chalecos salvavidas, bidones, bolsas, etc), se desinfectaran mediante pulverización después de cada uso con soluciones de agua oxigenada en concentración del 0,5% min. o hipoclorito de sodio al 0,1% min.

• Desinfección de manos:

En la zona de atención al público se pondrá a disposición de los usuarios para la desinfección de manos, solución hidroalcohólica en spray o gel de base alcohólica, papel seca manos y papelera.

Sistemas de prevención de nuestros empleados

• Nuestros empleados atenderán al público valiéndose de todos los EPIS necesarios para el desempeño de sus funciones. Máscaras de protección certificadas así como guantes desechables.

• Mantendremos en la medida de lo posible la distancia de seguridad estipulada, evitando en todo caso cualquier contacto innecesario con los clientes.

Condiciones de reserva de nuestros servicios

• Como se ha venido haciendo en temporadas anteriores, para reservas previas se invita a nuestros clientes a contactarnos preferiblemente por teléfono, WhatsApp o Telegram.









• Las reservas se harán para el día en curso o el día siguiente. Excepcionalmente y en función de la disponibilidad, se podrán hacer reservas con mayor antelación.

• Como medida extraordinaria, y para facilitar el proceso de alquiler, esta temporada se permitirá la posibilidad de realizar pago previo de la reserva para una vez el cliente llegue a nuestras instalaciones, y comprobemos su identidad, pueda hacer uso del material o actividad reservada.

Formas de Pago

Seguiremos admitiendo los métodos de pago habituales:

Recomendaciones para los usuarios

• Se invita a los usuarios a venir preparados para evitar esperas innecesarias, así como abandonar la zona una vez hayan finalizado su experiencia.

• En momentos puntuales de alta demanda y con el objetivo de evitar masificaciones en el punto de alquiler, una vez efectuado el pago, proporcionaremos a nuestros clientes tickets-reserva en los que quede reflejada la hora prevista para el inicio de su actividad. Llegada la hora señalada, bastará presentar el ticket a cualquiera de nuestros trabajadores para disponer del material contratado.